目前，已有116家企業(yè)和機(jī)構(gòu)通過英國旅遊局認(rèn)證，獲得“歡迎中國——盡享英倫禮遇”標(biāo)識，這意味著這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)有能力爲(wèi)中國遊客提供中文講解、中文文字信息、銀聯(lián)支付等更便捷的服務(wù)，爲(wèi)今後吸引中國遊客搶占先機(jī)。

“歡迎中國——盡享英倫禮遇”活動是英國首相卡梅倫去年訪華的重要雙邊交流內(nèi)容。“歡迎中國——盡享英倫禮遇”標(biāo)識有助于中國遊客輕松找到提供中文信息等爲(wèi)中國遊客特別“定制”服務(wù)的酒店、景點(diǎn)和旅行社。英國旅遊局希望這一活動能鼓勵英國旅遊從業(yè)者針對中國市場進(jìn)行更多投入，打造更多適合的産品。

英國旅遊局首席執(zhí)行官陶珊蒂表示，“歡迎中國——盡享英倫禮遇”活動目的是讓英國從歐洲國家中脫穎而出，將英國打造成爲(wèi)中國遊客眼中最友好的歐洲旅行目的地，並實現(xiàn)在2020年前每年接待65萬中國遊客的目標(biāo)，這將爲(wèi)英國經(jīng)濟(jì)帶來近11億英鎊的年收入。她指出，目前還有很多旅遊從業(yè)機(jī)構(gòu)考慮提升服務(wù)以獲得認(rèn)證。中國駐英國大使館文化處公參項曉煒對英國旅遊局推出的認(rèn)證計劃表示肯定，稱“歡迎中國——盡享英倫禮遇”標(biāo)識認(rèn)證的推出將促使更多旅遊機(jī)構(gòu)爲(wèi)中國遊客提供便利條件，今後中國訪英遊客數(shù)量必將有更大幅度的增加。

中國出境遊市場近年來發(fā)展迅速，2013年中國出境旅遊人數(shù)約9730萬人次。英國旅遊局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去4年中，赴英中國遊客數(shù)量翻了一番，2013年中國赴英遊客數(shù)量首次突破20萬。總部位于德國的中國出境遊研究所所長沃夫?qū)?middot;阿爾特對本報記者表示，英國針對中國遊客的服務(wù)相對于歐洲大陸國家起步較晚，但在旅遊市場剛性需求的推動下，英國政府開始下大力氣吸引中國遊客。阿爾特表示，隨著生活水平的提高，走馬觀花跟團(tuán)出行的中國遊客數(shù)量顯著下降，而自助遊、深度遊的遊客逐漸上升，開拓中國遊客市場需要注意這一動向。

爲(wèi)爭取中國遊客，英國去年推出認(rèn)可申根簽證申請表等3項簡化簽證手續(xù)的措施，未來簽證手續(xù)有望進(jìn)一步簡化。英國簽證及移民局客戶戰(zhàn)略處主任費(fèi)麗帕·勞斯稱，去年該局共簽發(fā)29萬多份中國簽證，拒簽率僅爲(wèi)4%，簽證的平均處理時間爲(wèi)8天，98%的簽證在15天內(nèi)處理完畢，網(wǎng)站還新開通了網(wǎng)絡(luò)支付等便捷方式。爲(wèi)及時處理畢業(yè)季家長的探訪簽證，簽證局時常加班加點(diǎn)，以提供更好服務(wù)。

著名旅遊景點(diǎn)華威城堡的客戶經(jīng)理沙拉·柏克思表示，景點(diǎn)配有中文講解圖文，也有中文導(dǎo)遊，這是通過認(rèn)證的重要條件。日後將依托“組織”考慮開發(fā)更多服務(wù)項目。根據(jù)英國旅遊局的統(tǒng)計，目前通過認(rèn)證的企業(yè)和機(jī)構(gòu)之中，有一半擁有會說普通話的員工和中文網(wǎng)頁，八成以上有中文講解手冊，擁有銀聯(lián)終端設(shè)備的約爲(wèi)30%，中文微博等社交媒體的使用者占近1/4。

很多研究者指出在微博等社交媒體上建立賬號的重要性。致力于開拓中國旅遊市場的咨詢機(jī)構(gòu)“中國之窗”總經(jīng)理羅伊·格萊弗指出，微博和微信在中國分別擁有數(shù)億用戶，通過社交媒體平臺進(jìn)行宣傳是不能錯過的方式。英航亞太區(qū)市場經(jīng)理保羅·羅傑斯也指出，英航在開通微博後，3個月內(nèi)粉絲就漲到30萬，這是非常驚人的。